Zobacz, jak wyeliminowaliśmy obiekcje zakupowe i przeskalowaliśmy sprzedaż polskiego producenta rolet w szczycie sezonu.
Zobacz wyniki
Rolexpress.pl to sklep e-commerce w modelu D2C (Direct-to-Consumer), oferujący rolety wewnętrzne na wymiar prosto od producenta. Biznes charakteryzuje się bardzo silną sezonowością, z pikiem sprzedażowym przypadającym na miesiące od kwietnia do września.
Sklep generował stabilne 50 000 zł obrotu miesięcznie. Jednak aby przebić szklany sufit i uciec przed walką cenową przy rosnących kosztach reklam w szczycie sezonu, musieliśmy zbudować potężny „Trust Score” (zaufanie do marki) i ułatwić klientom proces zamawiania w 100% spersonalizowanego produktu. Celem było wygenerowanie większego obrotu przy jednoczesnym podbiciu marży operacyjnej.
Główna obiekcja w D2C: klient bał się błędnego pomiaru okna. Brak jasnej instrukcji na karcie produktu powodował masowe porzucanie koszyków.
W szczycie sezonu koszty kliknięć (CPC) drastycznie rosły przez działania konkurencji. Sklep musiał uciec od rywalizacji wyłącznie niską ceną.
Brakowało mocnego "Social Proof". Klienci potrzebowali dowodów jakości od innych kupujących, by sfinalizować droższe zamówienia na wymiar.
Nasza Interwencja: Strategia + Rozwój
Wdrożyliśmy zintegrowaną strategię, działając na styku kodu, użyteczności (UX) i marketingu efektywnościowego. Zamiast wysyłać klientów do zewnętrznych, długich poradników, przenieśliśmy kluczową wiedzę prosto na kartę produktu i zbudowaliśmy wielopoziomowy system uwiarygadniający markę.
Wykonaliśmy poprawki IT i UX mające bezpośredni wpływ na skalowanie ruchu i konwersji:
Usunięcie obiekcji zakupowej (CRO): Wdrożyliśmy bezpośrednio na karcie produktu moduł z instrukcją pomiaru, dając klientowi wiedzę w krytycznym momencie podejmowania decyzji.
Budowa zaufania (UGC): Dodaliśmy dedykowaną galerię „Zobacz, jak roleta prezentuje się u Klientów”, pop-upy z wysokimi ocenami Ceneo (4.8/5) oraz paski korzyści z gwarancją producenta.
Techniczne SEO i Architektura: Ustandaryzowaliśmy menu i całkowicie przebudowaliśmy hierarchię kategorii, wdrażając ścisłe procedury dodawania produktów dla robotów Google.
Skalowanie i Pricing: Przejęliśmy kontrolę nad kampaniami Google/Meta Ads. Jednocześnie strategicznie podnieśliśmy ceny bazowe przed sezonem, amortyzując to taktycznymi kodami rabatowymi. Zbudowany autorytet sklepu pozwolił na sprzedaż z wyższą marżą.
Rezultaty po optymalizacji
Uzyskaliśmy tutaj efekt kuli śnieżnej. Wyeliminowanie tarcia na karcie produktu i zalanie sklepu wysoce kalorycznym ruchem z reklam przyniosło skokowy wzrost:
Wzrost przychodów z 50 000 PLN do ponad 200 000 PLN miesięcznie w szczycie sezonu.
Wzrost marży operacyjnej o 10-15% dzięki optymalizacji procesów, ulepszeniu UX i odważnej polityce cenowej.
Zautomatyzowana sprzedaż: Stworzenie maszyny e-commerce odpornej na wahania stawek reklamowych, opierającej się na zaufaniu (Trust Score).
Sklep ma ruch, ale walczysz tylko ceną i tracisz marżę? Wypełnij formularz. Przeanalizujemy Twój e-commerce i pokażemy, jak uciec konkurencji i podnieść rentowność. Odpowiemy w 24 godziny.
„Zamiast szukać przypadkowych freelancerów do każdej usterki, oddaliśmy im pełną kontrolę nad technologią i kampaniami. Sklep w końcu działa bezawaryjnie, koszty pozyskania klienta drastycznie spadły, a my możemy skupić się wyłącznie na logistyce i realizacji zamówień.”
Martyna - współzałożycielka Rolexpress.pl
